Počet položek: 0 0,- Kč

Nejčastější dotazy

Otázky a odpovědi

DÁRKOVÉ POUKAZY

  • Mám dárkový poukaz. Jak ho mám použít?

Vložte do košíku zboží minimálně v hodnotě poukazu. Kód poukazu zadejte včetně pomlčky do pole „Mám slevový kód“. Hodnota poukazu se Vám odečte. Zbylou částku můžete doplatit online kartou, bankovním převodem či na dobírku.

  • Mám dárkový poukaz, ale po zadání kódu mi to hlásí „neplatný kupón“.

Je to tím, že máte v košíku zboží za méně, než je hodnota poukazu. Přidejte do košíku další zboží.

  • Objednal/a jsem si elektronický dárkový poukaz. Za jak dlouho mi přijde na mail?

Dárkové poukazy Vám na mail zašleme do 1 hodiny od obdržení platby. O víkendech a svátcích se lhůta může prodloužit. Jsme jen lidé a také občas potřebujeme odpočívat. Pokud na poukaz spěcháte, klidně nám pro urychlení napište SMS na 777 989 482.

 

ZBOŽÍ

  • Je Vaše zboží opravdu skladem?

ANO, veškeré naše zboží máme skladem v České republice připravené k odeslání.

  • Na Vašem e-shopu jsem nenašla svoji velikost. Můžete mi ji doobjednat?

Zašlete si nezávaznou poptávku a my Vás budeme co nejdříve kontaktovat. Pokud se nejedná o limitovanou kolekci, většinou je doobjednání možné.

  • Zásilka dorazila, ale prádlo mi nesedí. Co teď?

Kontaktujte nás na mailu info@pinkies.cz. Nesedící prádlo nám řádně zabalené zašlete na: Zuzana Fialová, Nebeského 317, 15600  Praha. Pokud bude skladem menší či větší velikost, provedeme výměnu ihned. Případně Vám jinou velikost doobjednáme.

 

VÝBĚR VELIKOSTI

  • Jak zvolit správnou velikost?

Podprsenka – Většinou doporučujeme zvolit velikost, kterou běžně nosíte. Pokud si nejste jistá, zašlete nám své míry. Obvod NAD PRSY a obvod PŘES PRSA. Co nejdříve Vám zašleme velikost, která Vám od Victoria’s Secret bude sedět.

Braletka – Pro výběr braletky použijte naši tabulku velikostí. Většinou doporučujeme zvolit velikost, ve které nosíte běžné tričko.

Kalhotky - Pro výběr kalhotek použijte naši tabulku velikostí. Pokud si s velikostí ať už kalhotek, podprsenky či jiného zboží i tak nebudete vědět rady, zamiřte do sekce kontakty a neváhejte se ozvat, rádi vám poradíme :)

 

ÚDRŽBA PRÁDLA

  • Jak se o prádlo starat?

Poškození prádla vzniklé špatnou údržbou nelze reklamovat. Proto Vám doporučujeme dodržovat následující zásady:

Podprsenky perte vždy v ruce (nikoliv v pračce) v šetrném pracím prostředku. Ideální jsou prací gely Woolite či Perwoll pro daný typ látky a barvy. Pokud vlastníte barevnou podprsenku s bílými ramínky, na vyprání těchto ramínek se nám skvěle osvědčilo žlučové mýdlo (koupíte za pár korun v drogerii). Doporučujeme nanášet jemným zubním kartáčkem např. Curaprox. Ramínka budou opět jako nová.

Po vyprání podprsenku jemně vyždímejte, nechte okapat a volně usušte.

Většinu kalhotek lze prát v pračce. Doporučujeme kalhotky uzavřít do pracího sáčku a prát s prádlem podobných barev. Pokud je na kalhotkách nějaká lesklá aplikace, je lepší kalhotky přemáchnout v ruce. Opět používejte šetrný prací gel. Nikoliv klasický prací prášek!

 

VÝMĚNA, VRÁCENÍ ČI REKLAMACE ZBOŽÍ

  • Jak postupovat při výměně zboží?

Pokud Vám objednané zboží nesedlo, informujte nás o tom na emailu info@pinkies.cz. Napište, za co si zboží chcete vyměnit (přiložte odkazy) a nesedící zboží nám prosím zašlete řádně zabalené na adresu: Zuzana Fialová, Nebeského 317, 15600, Praha.

Ihned jak nám balík dorazí, nové zboží Vám odešleme.

Pokud nemáme Vaší velikost a bude to v našich silách, zboží Vám doobjednáme. Doba dodání je 10 -14 dnů.

  • Jak postupovat při vrácení zboží?

Pokud chcete zboží vrátit, informujte nás o tom prosím předem na emailu info@pinkies.cz. Zboží nám zašlete řádně zabalené včetně dárečku na adresu: Zuzana Fialová, Nebeského 317, 15600, Praha, spolu s vyplněným formulářem ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY. Peníze Vám budou vráceny do 15 dnů od obdržení zboží.

  • Jak postupovat při reklamaci zboží?

O projevené vadě zboží nás prosím neprodleně po zjištění informujte na emailu info@pinkies.cz. Přiložte fotografie, kde je vada dobře vidět. Budeme Vás kontaktovat v co nejbližší době.

Následně nám zboží zašlete na adresu: Zuzana Fialová, Nebeského 317, 15600, Praha, spolu s vyplněným REKLAMAČNÍM FORMULÁŘEM.

Rychlý kontakt
   
  +420 777 989 482
    info@pinkies.cz
    facebook.com/PINKIES.CZ
    instagram.com/PINKIES.CZ

 

 

Nakupování
 

Copyright © www.pinkies.cz

© www.pinkies.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace